Vary Virtual - jízdné v mobilu
Rozhodnutím našeho dodavatele (Plzeňských dopravních podniků) došlo k vytvoření nové verze aplikace Vary Virtual, což přineslo na krátkou dobu některá omezení. Věříme, že se vám nová aplikace bude lépe používat.
Novinkou je:
- nákup až 10ti jízdenek najednou
- odložená aktivace jízdenek (bude spuštěno od 1.4.)
Přináší také modernější a pohodlnější způsob správy jízdného – snadný nákup jízdenek, přehled o předplatném a další užitečné funkce. A hlavně do budoucna můžete očekávat nové funkcionality.
- Stačí jen stáhnout novou verzi
- Přihlásit se pod stejným uživatelským jménem a zadat si nové heslo (může být i to původní)
Je aplikace zdarma?
Ano, aplikace je zcela zdarma. Na rozdíl od plastové karty za ni neplatíte žádné poplatky.
Co když už mám plastovou Karlovarskou kartu?
Můžete ji snadno propojit s aplikací. Stačí zadat e-mail a vytvořit heslo. Používali jste pro nákup předplatného e-shop Plzeňské karty? V tom případě není potřeba registrace - přístupové údaje jsou stejné.
Mohu mít předplatné v aplikaci i na plastové kartě?
Ano, můžete využívat oba identifikátory, ale ne současně. V nové aplikaci se mezi nimi lze libovolně přepínat.
Kde si mohu aplikaci stáhnout?
Aplikace je dostupná ke stažení v Google Play a App Store.
Používal(a) jsem původní aplikaci Vary Virtual. Co teď?
Nemusíte si zakládat nový účet! Stačí si stáhnout novou verzi, zadat e-mail a nastavit nové heslo. Vaše předplatné se zobrazí automaticky.
Nezobrazuje se mi předplatné v aplikaci. Co mám dělat?
Zkontrolujte, že jste se přihlásili stejným e-mailem jako v původní aplikaci či e-mailem, který jste vyplnili při žádosti o plastovou Karlovarskou kartu. Vyzkoušejte také restart aplikace. Pokud se předplatné stále nezobrazuje, kontaktujte naši infolinku.
Jak to funguje?
Pokud chcete využívat aplikaci Vary Virtual naplno, stáhněte si mobilní aplikaci:
Mobilní aplikace:
Jak začít?
Prostředí webové i mobilní aplikace je intuitivní. Ale pokud chcete mít vše 100% pod palcem, připravili jsme i podrobný návod.
Stáhněte si mobilní aplikaci Vary Virtual a proveďte registraci. Ihned můžete začít s nákupem jednorázových jízdenek. Platba probíhá přes Apple Pay či on-line bankovní kartou.
V případě, že chcete nakupovat dlouhodobé jízdné, je třeba účet personifikovat. Vyplňte osobní údaje a nahrajte portrétovou fotografii (klidně pořízenou mobilním telefonem). Při nákupu kuponu, ať už v mobilní aplikaci nebo na e-shopu, si vyberete nosič předplatného - mobilní telefon. Vyberte si tu variantu, kterou máte vždy u sebe. Nosič je možný kdykoliv změnit.
Často se ptáte ...
Možnost vlastnit Karlovarskou kartu v podobě plastové kartičky zůstává i nadále, avšak nově si uživatelé časových kuponů budou muset vybrat, který nosič budou využívat pro své placené dlouhodobé jízdné. Technicky není možné, mít nahrané časové jízdné na obou nosičích najednou, tj. jak v mobilní aplikaci, tak i na plastové Karlovarské kartě. Je ale možné mít mobilní aplikaci, v ní nahraný časový kupon a zvolit si jako identifikátor mobilní telefon.
Registrace neboli vytvoření virtuální Karlovarské karty v mobilní aplikaci Vary Virtual probíhá jednoduše, zcela online a bez nutnosti návštěvy a autorizace v předprodejní kanceláři v Zeyerově ulici. Při přepravní kontrole je však cestující povinen předložit doklad o nároku na zlevněné jízdné. Cestující, který zneužije systém Virtuálníkarty tím, že při registraci a aktivaci služby použije neplatné či pozměněné dokumenty, poruší tím smluvní přepravní podmínky dopravce a vystavuje se tak sankcím.
Změnu údajů provedete po přihlášení k Vašemu účtu v záložce „můj účet“.
Stejným způsobem postupujte i v případě odcizení nebo výměny mobilního telefonu. Přihlaste se ke svému účtu a přiřazený mobilní telefon si zablokujte (záložka „identifikátory“, tlačítko „blokovat“). Časové předplatné si převeďte na nový mobilní telefon (záložka „jízdní kupóny, tlačítko „převést kupón“). Časové předplatné bude aktivní do 1 hodiny od jeho převedení.
Stejným způsobem postupujte i v případě, že si zapomenete mobilní telefon. Revizor či revizorka v tomto případě protokol o přepravní kontrole vypíše, ale stačí přijít do 30 kalendářní dnů s nabitým mobilním telefonem do předprodejní kanceláře v Zeyerově ulici a prokázat, že máte nabitý časový předplatný kupón, a pokuta vám účtována nebude.
Infolinka
Po-Pá 8:00 - 15:00
